Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Gazeti Telecomm S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a las leyes aplicables (LFPDPPP, GDPR, CCPA según jurisdicción).

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono opcional.
• Datos de uso: campañas creadas, llamadas realizadas, registros de actividad, métricas operacionales.
• Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta. Solo retenemos el ID de transacción.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión.
• Datos de destinatarios (procesador): los datos que cargas (teléfonos, nombres, variables Excel) los procesamos por instrucción tuya; el responsable del tratamiento de esos datos eres tú.

3. Finalidad del tratamiento

• Operar y mejorar el Servicio.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Enviar notificaciones transaccionales (recarga exitosa, saldo bajo, incidentes).
• Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.
• Auditoría de seguridad y prevención de abuso.

4. Compartición de datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores necesarios para operar el Servicio:

• Stripe — procesamiento de pagos (PCI Level 1).
• Anthropic / OpenAI — generación de scripts cuando usas modo managed (los textos generados no se usan para entrenamiento).
• Google / AWS / ElevenLabs — síntesis TTS según provider configurado.
• Operadoras SIP — entrega de llamadas (datos mínimos: número origen, número destino, duración).
• Sentry — telemetría de errores (sin payload de PII de destinatarios).

5. Retención

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Tras cancelación: 90 días en operativo, 5 años en analítico anonimizado (BigQuery), 7 años en logs fiscales según ley.

6. Tus derechos (ARCO / GDPR)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Envía tu solicitud a privacidad@blaster.gazeti.net. Responderemos en 20 días hábiles.

7. Cookies

Usamos cookies de sesión indispensables para el funcionamiento del sistema. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad.

8. Brechas de seguridad

En caso de brecha que afecte tus datos, te notificaremos en un máximo de 72 horas conforme a GDPR / LFPDPPP. Mantenemos auditoría SOC 2 Type II (en proceso).